Laatst bijgewerkt: 4 april 2026
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Verzending
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden via externe fulfillment- en logistieke partners.
Wij werken samen met internationale logistieke netwerken om bestellingen efficiënt en betrouwbaar te leveren.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 7–14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Tracking
Na verzending ontvangt de klant een track & trace-code.
Het kan 2–4 werkdagen duren voordat de trackinginformatie actief is.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld.
Belastingen en invoer
Bestellingen worden verzonden vanuit een extern magazijn buiten de Europese Unie.
Wij fungeren uitsluitend als tussenpersoon en zijn niet betrokken bij het importproces van de goederen.
De verzending, douaneafhandeling en levering worden volledig verzorgd door onze externe leverancier en diens logistieke partners.
Wij zijn geen importeur van de producten.
Afhankelijk van de lokale regelgeving kunnen invoerrechten, btw en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of extra kosten als gevolg van douaneprocedures.
Aansprakelijkheid levering
Zodra een bestelling is overgedragen aan de logistieke partner, ligt de uitvoering van de levering bij deze externe partij.
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via: info@petcary.com